Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Eintrittskarten ("Tickets") an Kunden/Besteller für Veranstaltungen, die Hill Concerts (im Folgenden Veranstalter) im eigenen Namen durchführt. Dazu gehören die Veranstaltung selbst sowie alle damit zusammenhängenden Nebenleistungen.
Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Kartenkäufe desselben Bestellers bzw. bei Verwendung desselben Passwords (Kennwortes).
I. Sonderbestimmungen für den Kartenverkauf im Internet
1. Vertragsschluss
Der Kunde kann aus dem verfügbaren Ticket-Kontingent ein Ticket kaufen. Über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf des Tickets ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Der Veranstalter schickt daraufhin dem Kunden eine Rechnung zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch das Übersenden der Rechnung zustande, die per E-Mail versandt wird. Außerdem erhält der Kunde über den Zahlungsabwickler Stripe eine gesonderte Email, in der die Zahlung bei Vertragsabschluss bestätigt wird.
Mit der Bestellung stimmt der Kunde zu, dass die von ihm angegebenen Zahlungsdaten zweck Zahlungs-/Kaufabwicklung an den Zahlungsabwickler Stripe.com übermittelt und dort für die weiteren Zahlungen, evtl. Rückerstattungen oder Stornierungen gespeichert werden. Eine Speicherung von Zahlungsdaten auf der Website des Veranstalters erfolgt nicht .
Mit der kostenpflichtigen Bestellung verpflichtet sich der Käufer zum Kauf eines Einzeltickets mit dem angegebenen Gesamtpreis und zur monatlichen Zahlung der in dem Ratenplan angegebenen, monatlichen Teilbeträge, bis der Gesamt-Ticketpreis zzgl. Ticketgebühr vollständig gezahlt ist. Dazu stimmt er/sie der Verlängerung des monatlichen Abos und des damit verbundenen Einzugs der monatlichen Beträge für die angegebene Laufzeit zu.
2. Lieferbarkeit, Warenverfügbarkeit
Sind zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung des Kunden keine Karten verfügbar, so teilt der Veranstalter dem Kunden dies in einer gesonderten E-Mail unverzüglich mit und sieht von einer Annahme des Vertrags ab. Der Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.
Wichtiger Hinweis:
Nach § 312 b III Nr. 6 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) unterfällt die Ticketbestellung im Internet nicht den Regeln über Fernabsatzverträge. Es besteht daher kein Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Alle Bestellungen sind daher endgültig und verbindlich.
Beim Kauf von Tickets ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen. Ticketgebühren sind ebenfalls von jeglicher Rückerstattung, auch im Falle von Verschiebung oder Ausfall des Festivals, ausgeschlossen. In den zur Rückerstattung berechtigenden Fällen von Ausfall oder Verschiebung wird nur der reine Ticketpreis ohne Ticketgebühr erstattet.
3. Password (Kennwort)
a. Der Kunde kann bei seiner Bestellung ein Password (Kennwort) wählen, das er selbst aussucht.
b. Der Kunde verpflichtet sich, dieses Password Dritten nicht zugänglich zu machen und auch nicht auf seinem Computer zu speichern. Zuwiderhandlungen erfolgen auf eigenes Risiko. Der Kunde haftet für jeden Missbrauch.
4. Mengenbeschränkung
Der Veranstalter behält sich vor, Bestellungen vor Ausführung zu verifizieren.
II. Allgemeine Bestimmungen
Die folgenden Allgemeinen Bestimmungen regeln jeden Kartenverkauf unabhängig davon, ob er im Internet ("Virtuopolis") oder auf sonstige Weise zustande kommt.
1. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde wählt beim Kauf seines Tickets einen Abonnement-Plan aus, mit der selbst wählen kann, über welchen Zeitraum der Kunde seine Teilzahlungen leisten möchte. Das Ticket wird somit nicht in einem Betrag bezahlt, sondern in monatlichen Teilzahlungen, bis der Gesamtpreis des Tickets vollständig inkl. Ticketgebühr bezahlt wurde.
Die Zahlungen erfolgen im Rahmen eines Monats-Abos, das am Tag der Registrierung/dem Kauf beginnt und sich monatlich bis zur vollständigen Zahlung des Gesamt-Ticketpreises verlängert. Mit dem Tag der vierten und letzten Monatszahlung läuft das Abo aus und es erfolgt keine automatische Verlängerung. Der Einzug stoppt nach der letzten Monatszahlung.
Mit der zahlungspflichtigen Bestellung und Registrierung erhältst Du als Ticket-Abonnent Zugang zu deinem Kundenportal, wo der Kunde seine Monatsrechnungen einsehen und downloaden, Änderungen an Deinen Kundendaten vornehmen und exklusive Inhalte, Angebote und Downloads abrufen kann, die wir ggf. für Raten-Ticket-Käufer gratis zur Verfügung stellen können.
Aufgrund des für den Veranstalter erhöhten Aufwands bei der Bereitstellung dieses Angebots, wird bei den Raten-Tickets mit dem ersten Monatsbetrag eine einmalige Ticketgebühr i.H.v. 2,00 Euro fällig.
Bei einem Abbruch der monatlichen Zahlungen, also die vorzeitige Kündigung des Abonnements, nach Rückbuchungen oder fehlgeschlagenen Zahlungen, bevor der gesamte Ticketpreis bezahlt wurde, ist eine Rückerstattung der bis dahin geleisteten, monatlichen Zahlungen und der Ticketgebühr ausgeschlossen. Der Käufer stimmt mit dem Kauf zu, dass bei Zahlungsverzug, Rückbuchungen oder z.B. aufgrund von mangelnder Deckung nicht ausführbare Abbuchungen des Monatsbetrages wiederholte Abbuchungsversuche durch den Veranstalter durchgeführt werden, bis der Betrag eingezogen werden konnte.
Nach 3 fehlgeschlagenen Abbuchungsversuchen wird der verbleibende Restbetrag bis zur vollständigen Bezahlung des Tickets in einem Betrag fällig und wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Kunde stimmt mit dem Kauf zu, dass der Veranstalter mit dem 4 Abbuchungsversuch diesen Gesamt-Restbetrag bei der beim Kauf angegebenen Konto-/Kreditkartenverbindung einziehen darf.
a. Tickets können im Internet mit den zur Verfügung gestellten Zahlarten, also per Kreditkarte (MasterCard/Visa) und ggf. PayPal bezahlt werden. Der Kunde schuldet mit Vertragsabschluss den Gesamt-Ticketpreis, der in monatlichen Teilbeträgen bezahlt wird. Der erste Monatsbetrag inkl. Ticketgebühren, sind unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
b. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift ermächtigt der Kunde den Veranstalter die Zahlungen von seinem Konto mittels SEPA-Basis-Lastschrift einzuziehen. Zugleich weist er sein Kreditinstitut an, die von dem Veranstalter auf seinem Konto gezogene Lastschrift einzulösen. Die SEPA-Vorabbenachrichtigung erfolgt nach Eingang der Bestellung per Rechnung per Email. Der Rechnungsbetrag wird frühestens 3 Werktage nach Eingang der Bestellung eingezogen.
Im Falle einer von Ihnen verschuldeten Lastschriftrückgabe wird der Veranstalter die Rückbelastungskosten in Höhe von 8 Euro an Sie weiterberechnen. Diese Rückbelastungskosten setzen sich aus den anfallenden Gebühren des jeweiligen Geldinstitutes und dem damit verbundenen Mehraufwand zusammen.
2. Ticketversand
a. Der Veranstalter versendet die bestellten Tickets innerhalb von 10 Werktagen an eine anzugebende EMail-Adresse per Pdf. Der Versand kann von der vorherigen, vollständigen Bezahlung abhängig gemacht werden. Bei Unmöglichkeit fristgerechter Zusendung können die Karten nach vorheriger Bezahlung an der Abendkasse der entsprechenden Veranstaltung abgeholt werden.
b. Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters.
3. Reklamationen
a. Der Kunde ist verpflichtet, dem Veranstalter unverzüglich per E-Mail (
b. Die Beanstandung von falsch ausgeführten Bestellungen kann nur bis zum Beginn der Veranstaltung erfolgen und ist nach diesem Zeitpunkt ausgeschlossen.
4. Rücknahme von Tickets
Die Rücknahme von richtig ausgelieferten Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Eigene Fehler des Veranstalters bei der Ausführung von Bestellungen werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen korrigiert.
5. Verlegung/Absage von Veranstaltungen
a. Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund, insbesondere bei Erkrankung von Künstlern oder schlechtem Wetter bei Freiluftveranstaltungen, durch Veranstaltungsverbote aufgrund einer Pandemie oder aus wirtschaftlichen Gründen an andere Orte oder Tage zu verlegen. Gekaufte Tickets behalten ihre Gültigkeit; eine Erstattung ist auf Fälle beschränkt, in denen dem Kunden der Besuch des neuen Termins unzumutbar ist (z.B. bei bereits gebuchten Reisen).
b. Bei Absage einer Veranstaltung werden die Eintrittspreise ohne Versandspesen, Porto und Ticketgebühren erstattet.
Die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte und die Hinweise der Ordnungskräfte sind zu beachten.
7. Abonnementbedingungen
a. Abonnementvertrag: Ein Abonnement kann im Internet unter www.pladelu-festival/raten-ticket.de bestellt werden. Im Internet kann der Kunde aus den zur Verfügung stehenden Preiskategorien auswählen und diese über ein Anklicken des Buttons „Bestellen“ kostenpflichtig kaufen. Des Weiteren finden die Sonderbestimmungen für den Kartenverkauf im Internet Anwendung.
b. Umfang und Verlängerung des Abonnements: Ein Abonnement gilt nur solange, bis das bestellte Ticket inkl. Ticketgebühren vollständig bezahlt wurde. Es verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, bis der Gesamtbetrag beglichen ist. Eine Kündigung ist per Email (an
c. Übertragbarkeit: Gekaufte Tickets sind personalisiert und können bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn übertragewn werden. Dazu ist dem Veranstalter per Mail an
8. Haftung/Haftungsbegrenzung
a. Der Veranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ohne Beschränkung für Schäden aus der auch nur fahrlässigen Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden. Das gleiche gilt für die Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten.
b. Für sonstige Schäden ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit des Veranstalters sowie seinen gesetzlichen Vertretern und Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen. Die Haftung bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt.
9. Gewerbsmäßiger Weiterverkauf
Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Eintrittskarten ist unzulässig, es sei denn, der Veranstalter hat seine vorherige Zustimmung erteilt. Die Zutrittsberechtigung zu einer Veranstaltung wird nur durch eine Karte begründet, die unmittelbar beim Veranstalter, Universe.com oder von einem Dritten mit vorheriger Zustimmung des jeweilig oben genannten Ticketanbieters erworben wird. Für jeden Verstoß gegen das vorbenannte Verbot zahlt der Verursacher dem Veranstalter eine Vertragsstrafe in Höhe von 2.500 Euro. Weiterhin behält sich der Veranstalter vor, Personen, die gegen das vorstehend aufgeführte Verbot verstoßen, in Zukunft vom Ticketerwerb auszuschließen.
10. Speicherung von Daten/Datenschutz
Der Veranstalter verwendet personenbezogenen Daten von Kunden nur im Rahmen des gesetzlich Zulässigen oder einer vom Kunden erteilten datenschutzrechtlichen Einwilligung. Bezüglich der Details zum Umgang mit personenbezogenen Daten wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen.
11. Anwendbares Recht/Fremde AGB
Auf alle Verträge, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Andere Allgemeine Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit.
12. Erfüllungsort/Gerichtsstand
a. Erfüllungsort für alle beiderseitigen Verpflichtungen ist Berlin.
b. Für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen, die Bestellungen aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Durchführung der Veranstaltung betreffen, ist das LG Berlin zuständig.
